燃烧自己,照亮别人,无私奉献。
——南丁格尔
作为一名医务工作者,我们深知患者在自己心中的分量。
为进一步加强长春影像中心护理工作,提高护理服务的满意度,团队持续改善护理质量、改进护理水平,用心服务、用爱导航,换位思考,一切以患者的角度出发处理问题。
15日那天,恰好临近下班,“我”在收拾桌面的时候,忽然看到门外有位行动不便的男士一步一步的往中心门口迈进,随后,“我”立即放下手头的事务,推起轮椅上前迎接。搀扶着患者坐好轮椅,一番询问病史登记填好申请单之后,一路推着患者到收银处,直至负一楼。
同时,协助患者换好检查服并将衣物锁置在储物柜中。由于患者身材高大,需要护士和技师一起协助扶到核磁共振检查床上。检查结束后“我”将打印好的胶片交到患者手中,一路耐心的解答患者提出的各种疑惑,同时回应着患者的道谢。
患者:今天真的谢谢你了,我这腿脚不是很方便,感谢你的耐心。
“我”:这本是我的分内职责,您不必客气,希望您早日康复。
陪同患者等候出租车到来的空隙,抬头望见了天边的月亮尖儿,“我”舒了一口气。
这种工作也许早已习以为常,但服务于不同的患者总能收获不一样的感受。
于他们来说,今日是偶遇到的善良;
与中心团队来说,这是再平常不过的本能。
以“服务至上”的宗旨去面对每一位前来检查的患者,以一颗赤诚的心去做好自己的本职工作。
那些微不足道的小事,照亮了看似平常的生活。
接待患者,指引患者,答疑解惑
平常的工作无不加深着我们对护理工作的认知
完美的工作需要全心投入,真诚相待
完美的工作需要细致入微,真心关怀
完美的工作需要专注专业,精益求精
长春影像中心护理团队一直在努力